Lo scorso settembre, Udo Herlitze, rappresentante commerciale di LANCO Dr. Lange GmbH & Co. KG, ha festeggiato un traguardo straordinario: 25 anni con l'azienda! Abbiamo incontrato Udo per parlare del suo percorso, delle sue esperienze e delle conoscenze acquisite nel corso degli anni.
Udo, congratulazioni per il tuo 25° anniversario in LANCO! Puoi raccontarci un po' come è iniziato il tuo percorso in LANCO?
Udo: Grazie! È difficile credere che siano passati già 25 anni. Il mio viaggio è iniziato dopo aver prestato servizio per 12 anni nell'esercito. Quando ho deciso di tornare a un ruolo civile, ero alla ricerca di un posto di lavoro più stabile che mi permettesse di poter costruire una famiglia. Ho scoperto LANCO tramite un articolo di giornale e ho presentato la mia candidatura.
Nel corso degli anni, cosa ti ha mantenuto motivato ed entusiasta di lavorare in Lanco?
Udo: La possibilità di diversificazione in ambito lavorativo ha reso tutto più gratificante. Ho la possibilità di interagire con un'ampia gamma di clienti di vari settori, ognuno con esigenze e richieste uniche. Sia che lavori con i vigili del fuoco, le unità militari, le associazioni locali o le organizzazioni HORECA, ogni giorno offre qualcosa di nuovo. Mi entusiasma l'intero processo, dal comprendere le diverse esigenze dei clienti al richiedere un feedback dopo la vendita per assicurarsi che siano soddisfatti dei nostri prodotti. Inoltre, mi entusiasma vedere l'azienda crescere di anno in anno e, naturalmente, far parte di questa crescita.
La tua fama ti precede, sei noto per presentare i prodotti LANCO durante le fiere in Germania. Che impatto hanno questi eventi sul tuo lavoro?
Udo: È un piacere partecipare alle fiere qui in Germania! Esse rappresentano un’ottima occasione per incontrare direttamente i nostri potenziali clienti e capire meglio le loro esigenze. Ritengo, infatti, sia molto importante entrare in contatto con i potenziali clienti che ci visitano durante le fiere, perché è un'occasione per discutere delle loro esperienze e delle loro esigenze specifiche. Queste interazioni sono preziose per costruire relazioni e raccogliere feedback, che ci aiutano a migliorare le nostre offerte.
Come gestisci il feedback dei clienti, e perchè è così importante?
Udo: Il feedback dei clienti è essenziale, perché ci aiuta a migliorare e ad adattare i nostri prodotti per soddisfare le esigenze in continua evoluzione. Dopo ogni vendita, mi impegno a seguire i clienti per conoscere le loro opinioni. Questo non solo dimostra che ci teniamo alla loro esperienza, ma ci aiuta anche a identificare le aree in cui possiamo migliorare i nostri servizi e le nostre offerte.
Puoi condividere un’esperienza memorabile o un progetto a cui hai lavorato durante la tua permanenza in LANCO?
Udo: Non ho un'esperienza singola da condividere che ritengo eccezionale. Per me è entusiasmante vedere come le nostre soluzioni possano fare la differenza in tutti i vari campo in cui possono essere impiegate. È incredibile poter assistere all’impatto che hanno sui nostri clienti e sulle loro comunità in tutto il mondo.
Dopo 25 anni, quale consiglio ti sentiresti di dare a qualcuno che ha appena iniziato la sua carriera in LANCO?
Udo: Il mio consiglio è di non lasciarsi sfuggire nessuna opportunità di apprendimento e di crescita. La varietà della nostra clientela significa che affronterete sfide ed esperienze diverse, il che ha un valore inestimabile. Costruire relazioni solide ed essere aperti al feedback sarà di grande aiuto nella vostra carriera. Infine, godetevi il viaggio e festeggiate i traguardi raggiunti lungo il percorso!
Il percorso di Udo in LANCO testimonia l'impegno dell'azienda a coltivare i talenti e promuovere una cultura dell'eccellenza. A Udo e a molti altri anni di successo!